ドコモ問い合わせ先

for Community Support」という、ドコモ光の専用掲示板をご存知でしょうか。オプション・サービスページでは、楽天モバイルをもっと便利に、安心に利用できるオプションやサービスをご紹介しております。

もし万が一なかなか電話が繋がらない時は、下記の方法で対処していきましょう。一方で、メールでの問い合わせはMy docomoにログインする必要があります。

その為、料金明細や請求の確認、支払い方法の変更・確認などは24時間いつでも確認できるMy docomoがおすすめです。
ぜひ活用してみてください。

そのときなどにAPN設定を誤操作して通信ができなくなることがあるので、確認しておくと良いでしょう。

【My docomoで確認出来る契約内容の一部】・契約内容プランやプロバイダ、契約名義人など・毎月支払っている月額料金・有料オプションの有無問い合わせしようと思っている内容が「有料オプション契約の有無」「月額料金の確認」「契約プロバイダの確認」などであれば、問い合わせをする前にMy docomoで確認しましょう。

契約者電話番号• ドコモ光への直接の問い合わせ以外で問題を解決できる手段を以下の表にまとめましたので、参考にしてください。
知りたい内容を入力することで、問題の解決に役立ちそうな知識やサービスを紹介してくれます。

また、工事が始まる前であればドコモ光の申し込み取り消しもこちらの窓口で対応してもらえます。一部のIP電話からは接続できない場合がある。

一番は朝夕の通勤時間帯で、狭い場所に多くの人が密集するので電波状況が悪くなることがあります。

通帳の明細に、心当たりのない「ドコモコウザ」や「デイーバライ」からの引き落としがある場合は、上記の問い合わせ窓口に連絡をするよう呼び掛けている。
しかしdカードならフリーダイヤルであるため、問い合わせをしても通話料金がかからないメリットがあります。

引っ越しに関すること引っ越しに関する問い合わせや内容確認は、ドコモ光のから行えます。自動音声ガイダンスを短縮ドコモインフォメーションセンター「151」に問い合わせをした際に、冒頭で自動音声ガイダンスが流れます。ドコモ光の工事に関しては『ドコモサービスセンター』ドコモサービスセンターは、ドコモ光の工事に関する窓口です。

ただし、あくまでも利用者同士のやりとりとなるため、ドコモの公式回答ではありません。一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間午前9時～午後8時短縮番号 7-2-1 参照：電話をすると自動音声ガイダンスが流れるのでドコモ光の解約については「721」を押すと解約専用の窓口に繋がりオペレーターが対応します。

個人情報に関わる問い合わせは回答出来ない。
もし類似した内容を見つけることができなければ新たに質問を書き込みましょう。

また、SIMと製品を同時にご購入・お申し込みの際にのみご加入いただけるオプション・サービスもございますので、合わせてご確認ください。

ドコモ回線を持っておらず、ドコモ口座も利用していない人も被害に遭うリスクがある。ドコモの携帯電話からの場合（局番なし） 151• また、請求額への充当は解約日の前日までのご登録分となります。

問い合わせ先電話番号は上記と同じ局番なしの151番か0120-800-000へ電話をします。
具体的には・カメラの使い方がよく分からない・パソコンが壊れてデータが取り出せない・テレビを無線LANでインターネット接続したいけど方法が分からない・プリンターが急に動かなくなった…どうしたらいい？など、日本国内向けに販売されたメーカー純正品を対象にサポートを行っています。

例えば、商品の注文や不具合の問題などもすべてインフォメーションセンターが対応してくれます。 LINE・メールでの対応はいずれも専用のオペレーターが対応してくれますが、おたすけロボットはボット機械の対応になってしまうため、利用するならLINE・メールがオススメです。ドコモ光の問い合わせの方法としては、やはり繋がりにくいですがオペレーターに直接問い合わせができる電話番号へ電話する人が多いようです。

OKBIZ. 「ドコモ口座」を使った預金の不正出金が発生したことを受けて、NTTドコモは同サービスにおける銀行口座チャージの新規登録を当面の間停止することになった。

時間外にかけても繋がりませんのでご注意ください。
・メールやLINE（チャット）によるドコモ光の問い合わせ方法ドコモ光の問い合わせで特に急ぎでなく個人情報を取り扱う事がない内容であれば24時間いつでも問い合わせを受け付けているメールでの方法をおすすめします。

ドコモ口座番号ドコモ口座番号とは、ケータイ番号の代わりに送金の際ご利用いただける13桁の番号ですお客さま毎に個別の番号が付与されます。これから契約する方は大切に保管しておきましょう。 My docomoで確認できる内容は月額料金（請求額）をはじめ以下の契約内容です。

・お問い合わせ前にご確認くださいご解約時【2019年9月30日までにお申し込みのお客様】• また、問い合わせ時には必ずドコモ光を利用している場所から問い合わせすることが重要です。お手続きはドコモショップにて承ります。

問い合わせ窓口も時間帯によっては非常に繋がりにくくなっているのも現状です。
知りたい問い合わせ先を、検索バーに入力して探してみてください。

そんな時におすすめなのが電話での混雑状況を予想したカレンダーをドコモ光公式サイトで提供しているので確認してみてください。ログイン後、「ご契約状況」内で解約したいSIM電話番号の右にある「解約」ボタンを押してください。楽天でんわの契約状況・ご利用料金のご確認、「楽天でんわ10分かけ放題 by 楽天モバイル」のお申し込みは、メンバーズステーションよりお願いします。

【各種手続きによる請求内容の変更】・以下手続き・ご購入の翌月に、内容に応じた料金が請求されます。

ドコモ光のみの相談で出向くよりケータイ電話の契約手続きの際に一緒に相談する方が効率的かもしれません。
保険サービスを使う時の問い合わせ先は？ dカードには保険サービスが付帯されていますが、保険に関する問い合わせ先は異なっています。